“Cada vez se reconoce más al CIO como un socio de Negocio”

¿Cómo van a ser los presupuestos TIC de las empresas en 2024?

A finales del pasado año celebramos en Valencia la trigésima primera edición del Congreso Autelsi, el evento concluyó con una interesantísima mesa redonda de CIO pertenecientes a empresas muy importantes del país.

Durante su desarrollo se abordó el tema de los presupuestos previstos para 2024. Concluyéndose que van a depender de la situación operativa y financiera de cada empresa, pues existen organizaciones que tienen previsto incrementar sus presupuestos en torno al 8%, en línea con las estimaciones de Gartner, y otras, sin embargo, que no planean aumentar sus presupuestos o que podrían hacerlo modestamente.

En resumen, los presupuestos de las empresas para los próximos años estarán estrechamente ligados a su situación operativa y financiera, buscando optimizar el retorno de las inversiones en tecnología.

¿Cómo afecta la irrupción de la inteligencia artificial a las organizaciones?

La Inteligencia Artificial Generativa (GenAI) es una tecnología disruptiva que va a causar un efecto muy significativo en todas las organizaciones y, especialmente, en sus procesos de negocio. Tiene la capacidad de crear contenido original -como imágenes, texto y sonido- que puede ser utilizado en diversas áreas de la empresa, y su impacto será más decisivo en las que sean más intensivas en información que en aquellas intensivas en activos físicos.

La GenAI va a mejorar, sin duda, la productividad de las organizaciones. La clave en estos momentos está en identificar aquellos casos de uso que, por su impacto directo en el negocio, permitan maximizar sus beneficios. Está claro que las inversiones en inteligencia artificial ya están teniendo un efecto determinante en una serie de aplicaciones, como las vinculadas al texto, a la conversación ‘Call centers’, a la mejora de datos ‘Data augmentation’ y aplicaciones audiovisuales.

La GenAI va a mejorar, sin duda, la productividad de las organizaciones.

Otro aspecto por considerar es que el avance de la inteligencia artificial plantea la necesidad de establecer normativas y criterios éticos que garanticen su uso de forma responsable, respetando los derechos y principios fundamentales de las personas.

La UE ha pactado recientemente la Ley Europea de Inteligencia Artificial, que permite o prohíbe el uso de la tecnología en función del riesgo que suponga para las personas y que busca impulsar a la industria europea frente a gigantes como China y Estados Unidos.

Entre las preocupaciones abordadas en esta ley se encuentra el aspecto del escrutinio social, la ley establece requisitos específicos para los sistemas de IA considerados de alto riesgo, que deben ser sometidos a una evaluación de conformidad antes de su comercialización o implementación; incluyen aquellos utilizados en ámbitos como la salud, transporte, energía y seguridad, entre otros.

En definitiva, esta ley aborda la preocupación por el escrutinio social al establecer requisitos de conformidad, transparencia y acceso a la información, así como mecanismos de coordinación y supervisión para garantizar un uso ético y responsable de la IA en la Unión Europea.

¿Cuál es la situación actual del CIO en su relación con Negocio?

Pensamos que, afortunadamente, cada vez más el CIO es visto en las empresas como un ‘partner’ de negocio, pero todavía no hay un porcentaje amplio de CIO que dependa de la Dirección General para tomar decisiones estratégicas. En muchas organizaciones, el CIO aún se considera como líder de la función de TI y no se le involucra de manera significativa en las decisiones de negocio.

La presencia del CIO en los consejos de administración de las grandes empresas varía dependiendo del tipo de industria y de la estrategia tecnológica de la empresa. Así, la responsabilidad sobre los presupuestos TIC puede variar, dependiendo de la estructura organizativa y del enfoque estratégico que se le dé a la tecnología. En algunos casos, los CIO tienen un papel clave en la definición y asignación de recursos, mientras que en otros casos dependen de los departamentos financieros.

En resumen, aunque todavía no hay un porcentaje amplio de CIO que dependa de la Dirección General en la toma de decisiones estratégicas, la mentalidad está cambiando y cada vez más se reconoce al CIO como un socio de negocio. Esto es crucial para garantizar que las decisiones tecnológicas se alineen correctamente con los objetivos y necesidades de la organización.

¿No hay vuelta atrás en cuanto a la nube?

A mi juicio, no, por tres razones fundamentes: flexibilidad, escalabilidad, y precio.

En cuanto a la adopción de la nube, veo poco probable que las empresas y organizaciones retrocedan o abandonen su uso. La nube ha demostrado ser una solución eficiente y rentable, para el almacenamiento de datos, el acceso a aplicaciones y servicios, y la colaboración en línea.

La migración a la nube puede aportar una serie de beneficios, como reducción de costes, escalabilidad, flexibilidad y seguridad mejorada de los datos. Sin embargo, es importante tener en cuenta que cada organización tiene sus propias necesidades y requisitos únicos. Algunas empresas pueden optar por mantener ciertos aspectos de su infraestructura en sus propios servidores locales por motivos de privacidad, seguridad o cumplimiento de regulaciones.

El debate sobre cuál es mejor enfoque, multicloud, monocloud o cloud híbrida, es un tema interesante y complejo. Cada uno tiene sus ventajas y desventajas, y la elección depende de las necesidades y objetivos específicos de una organización.

En resumen, si bien es poco probable que las empresas abandonen la nube, es posible que algunas opten por mantener un enfoque híbrido utilizando tanto servicios en la nube como soluciones locales para satisfacer sus necesidades específicas.

El si bien es poco probable que las empresas abandonen la nube, es posible que algunas opten por mantener un enfoque híbrido talento

El talento, ¿sigue siendo el gran reto?

El talento sigue siendo un gran reto en muchas áreas y sectores de la sociedad, y género entre los que deciden cursar carretas técnicas, la necesidad de incrementar los lazos entre universidad y empresa para adaptar la formación a las necesidades reales de un sector en constante evolución como el nuestro, y la fuga de talento hacia otros países en las que las condiciones son más atractivas para los candidatos.

En resumen, el talento sigue siendo un gran reto en la sociedad actual y para nuestro sector en particular. Encontrar, especialmente en el sector TIC. Durante los últimos 3 años, el número de empleados en el sector TIC en España ha aumentado en cerca de un 20%, pero este importante incremento no es capaz de saciar la necesidad de reclutar talento de un sector tan dinámico como el nuestro.

Las empresas llevan mucho tiempo haciendo esfuerzos para atraer y retener el talento que tanto necesitan. No solo se están enfocando en el aspecto salarial, sino también en adaptar su oferta laboral a los requerimientos que plantean las nuevas generaciones.

Las empresas llevan mucho tiempo haciendo esfuerzos para atraer y retener el talento que tanto necesitan

Hay que seguir mejorando el atractivo del sector entre las nuevas generaciones, pero seguimos teniendo importantes problemas de difícil solución: nuestra preocupante pirámide de población cada vez más envejecida, el aumento de la brecha de atraer y retener a personas con habilidades y capacidades sobresalientes sigue siendo un objetivo clave en el que se están centrando la mayoría de las organizaciones, pero al ser escaso resulta muy complicado, especialmente si miramos al sector público. El gran reto a largo plazo es encontrar la difícil solución a los problemas de base que he mencionado anteriormente.