El lanzamiento de la herramienta ChatGPT por parte de la compañía OpenAI a finales del año 2022, compañía cofundada por Elon Kusk, suscitó una gran expectación entre los usuarios de todo el mundo, como demuestra toda la atención que ha generado tanto en redes sociales como en los medios de comunicación en los últimos tiempos.

ChatGPT es una tecnologías de libre acceso para para la sociedad en general y es innegable que muchos usuarios, como es gratis, se han aventurado a “trastear” con la misma, pues en un tiempo récord la herramienta ha llegado ya a registrar más de 100 millones de usuarios activos. Hay quien se ha atrevido a afirmar que ChatGPT ha supuesto un antes y un después en el ámbito de la inteligencia artificial, pero ¿qué esconde realmente ChatGPT?

ChatGPT es capaz de generar información coherente y relevante a partir de un contexto. No se trata de un “chatbot” más, entre otras cosas porque hace uso de un lenguaje mucho más cercano al humano.

Me encanta parafrasear al gran Bill Gates afirmando que “ChatGPT ¡cambiará nuestro mundo!” y a Elon Musk mascullando que “ChatGPT hace accesible la IA a la mayoría de la gente, pero ahora se ha convertido en una empresa de código cerrado y máximo beneficio controlada en la práctica por Microsoft”.

En resumen, quizás ChatGPT puede ser una revolución que nos permita aprovechar la tecnología IA es nuestros quehaceres, pero su existencia y utilización también conlleva importantes riesgos y desafíos. Concretamente, la misma herramienta describe los siguientes riesgos asociados al uso de la misma y de la IA:

  • Privacidad y seguridad de los datos;
  • Transparencia e interpretabilidad de los modelos de IA;
  • Equidad y justicia en la toma de decisiones de basadas en la IA;
  • Ética y responsabilidad en el desarrollo de la IA.

En materia de privacidad, la política disponible de la propia OpenAI destaca algunos de los curiosos usos que la herramienta afirma realizar de los datos personales de los usuarios:

Por un lado, informa al interesado (usuario web) de que podrá recoger y almacenar cualquier tipo de información (incluyendo datos personales) que le sea facilitada a la aplicación; como datos de registro, de navegación o dirección IP.

Por otro, la aplicación puede compartir la información proporcionada por los usuarios a terceros sin previo aviso, concretamente a proveedores y vendedores de servicios.

Adicionalmente, es relevante recordar que la herramienta ha obtenido toda la información disponible en la misma de datos extraídos sistemáticamente de internet; libros, artículos, sitios web,…

Recordemos que Microsoft realizó una inversión multimillonaria comprando ChatGPT y recientemente han publicado la noticia de la primera integración de la herramienta de IA con Microsoft Teams Premium.

Según lo que me cuenta el propio ChatGPT (prueben y lean. copio literalmente) “esta noticia es excelente para aquellos que buscan una manera fácil y eficiente de comunicarse con sus compañeros de trabajo porque:

  1. Capacidad de respuesta mejorada: La integración de ChatGPT con Microsoft Teams significa que los usuarios pueden tener respuestas más rápidas y precisas en sus chats. Con la ayuda del motor de lenguaje natural avanzado de ChatGPT, los usuarios pueden obtener respuestas más útiles y específicas que las respuestas estándar.
  2. Mayor eficiencia: Con la integración de ChatGPT en Microsoft Teams, los usuarios pueden automatizar tareas, como responder a preguntas frecuentes o proporcionar información básica, lo que a su vez aumenta la eficiencia y ahorra tiempo.
  3. Funcionalidades de búsqueda mejoradas: La integración de ChatGPT con Microsoft Teams también mejora la funcionalidad de búsqueda dentro de la plataforma. Los usuarios pueden encontrar información específica con mayor facilidad gracias a la inteligencia artificial avanzada de ChatGPT.
  4. Personalización: ChatGPT también se puede personalizar para satisfacer las necesidades de los usuarios y las organizaciones. Las empresas pueden personalizar el lenguaje y el tono de las respuestas de ChatGPT para que coincida con su marca y tono de voz.

Esto está muy bien pero la cuestión que se suscita es si esta integración de ChatGPT con Microsoft Teams va a suponer un mayor riesgo para la confidencialidad, la privacidad y la protección de datos personales de los usuarios y si se abre la puerta a una explotación masiva de información confidencial segmentada y global ¿toda la información de todas las reuniones de teams que se lleven a cabo en todas las empresas del mundo serán gestionadas por ChatGPT??

Da miedo pensar ¿qué se hará con esa información? y si la previsión del Sr. Musk es cierta: Microsoft sacará un máximo beneficio a ChatGPT. ¡El tiempo nos lo dirá!

Oscar López, director General UBT Legal & compliance. Presidente del Grupo de Regulación y del Observatorio de Privacidad y Derechos Digitales de AUTELSI