En este momento convulso, donde el Mundo se convirtió en VUCA, donde nos sobrevino una Pandemia Global y forzó a adoptar el Teletrabajo, donde la Ciencia y la Tecnología son los “drivers” de una Evolución apresurada a controlar y automatizar todo, hacerlo Digital, tomando cada vez más decisiones apoyadas en IA, para llegar más lejos, más rápido, hacer que los negocios sean más inteligentes y orientados al Cliente, de forma más eficiente y ecológica para salvar el Planeta y donde la población mundial sigue expandiéndose y el intercambio intercultural cada vez es mayor, se hace necesario afrontar un “RESET”. Un cambio de paradigma, de visión, igual que sucedió con la Revolución Industrial, ahora está tocando la Revolución Digital y de la Ciencia. Eso conlleva adoptar un gran cambio en la Educación, en la Formación, en la Capacitación, en definitiva, en la Cultura de las Personas, para lograr generar ese Talento cada vez más necesario, especialmente en lo Digital, en lo Científico, en las nuevas Profesiones como la Dronótica, Robótica, E-Salud, Analistas de IA, Blockchain, Ciberseguridad y Ciber-Resiliencia, entre otras y otras más que llegaran.

Todo ello dentro de un Plan Europeo y de España para la Recuperación, Transformación y Resiliencia de nuestros Servicios, Infraestructuras, vulnerables a los posibles y continuos ataques de Ciberseguridad de intereses espurios para debilitar, para extorsionar, para sustraer información de nuestras Organizaciones o incluso para atentar contra los Pilares Sociales, Gubernamentales y de los Servicios Esenciales de los Países en un quinto espacio de Guerra Cibernética.

Avances tecnológicos últimos 25 años

Los últimos 25 años has sido cambios y cambios en crear y adoptar tecnologías y ciencia, sin pararnos realmente y de manera concienzuda a vislumbrar las necesidades reales y sostenibles en el tiempo de unos Nuevos Planes Educativos, de Formación y Capacitación, a todos los niveles, desde la escuela primaria hasta la universidad y en el ámbito profesional para el reciclado continuo y generación de Cultura y Talento Digital y Científico en todos los ámbitos que nos ocupan y que nos ocuparan en los próximos años y décadas, ante la magnitud de tal evolución en tiempo récord y cada vez menor, sin olvidar por supuesto a una masa ingente y cada vez mayor de personas de ya tercera o cuarta edad que no deben quedar excluidas y pueden seguir aportando, ni mucho menos no aprovechar las cualidades del talento femenino en todos los ámbitos.

España está liderando iniciativas, ya realidades muchas desde hace tiempo, otras más recientes, agrupadas la mayoría entorno al Foro Nacional de Ciberseguridad para trabajar en Planes para la Mejora de la Cultura, la Innovación, la Formación, Capacitación y Talento y otros que puedan definir las Líneas de Actuación y Nuevas Iniciativas para lograr esa Transformación Digital de nuestra Sociedad, de nuestras Personas y que poco a poco, se vaya logrando esa mayor resiliencia global.

Cultura, Formación, Capacitación y Talento

Debe contemplarse como algo estrictamente necesario en esa Transformación Digital, dada la implicación mayor de la Tecnología en los Negocios y Servicios, la adopción masiva de nuevas formas de trabajo como Teletrabajo, o de nuevas tecnologías incluso en el perímetro del hogar, del vehículo, robótica, telemedicina, etc. En consecuencia, las personas debemos aprender y estar capacitados en este nuevo Ecosistema Digital, en definitiva, llegar a tener una especie de Carnet Europeo Digital Ciudadano, donde lo vayamos renovando y adecuando de forma paulatina y sostenible los contenidos mínimos que deberíamos tener.

Aquí podemos vislumbrar tres posibles grupos de perfiles o de interés, a su vez con tres niveles de capacitación y uso: el Grupo de los Jóvenes entre 10 a 30 años, que podemos decir la mayoría han sido ya nativos digitales y son nuestro talento futuro, el de Adultos de 30 a 50 que son la masa profesional que maneja nuestro día a día y disponen de una adopción tecnológica motivada por la evolución de los últimos 50 años y el desempeño de sus funciones y son las generación bisagra entre nuestro jóvenes talentos y nuestro seniors, el tercer grupo a partir de 50 a 70 principalmente, si bien podría desdoblarse en un cuarto de la cuarta edad a partir de 70, edad objetivo de jubilación en un futuro no muy lejano, quizá ya para 2030.

En cuanto a los niveles de capacitación y cultivo del talento podemos estratificarlos en función de aquellos Ciudadanos que usan simplemente los servicios o bienes, de forma generalizada pero deberían tener un conocimiento y un carnet CDC digamos Básico; aquellos otros que son Profesionales y desempeñan sus funciones dentro del ámbito Público o Privado o Civil, de forma regular usando tecnologías digitales y operando servicios, digamos han de tener ya un nivel de CDC Estándar o Avanzado en el ámbito Digital y de Ciberseguridad y Ciber Resiliencia o, ya un tercer nivel Experto reservado a aquellas personas que manejen información, datos, infraestructuras, servicios críticos o esenciales para la Sociedad y que deben estar entrenados, capacitados y estar dotados del máximo talento posible para la toma ágil de decisiones y poder diseñar los servicios e infraestructuras de manera, cibersegura, con la máxima privacidad y resiliencia posible, de forma sostenible.

Considero que un mecanismo de este tipo es esencial para la Nueva Sociedad Digital, imaginemos que no hubiera reglas de circulación o carnet de conducir o de manejo de productos alimentarios o de transporte de mercancías críticas. Es un método probado, que ha venido funcionando, es muy universal y permite a la vez que evolucionar la Cultura Global y Particular, generar, junto a otras iniciativas de Educación, Formación a todos los niveles, Campañas de Sensibilización, llegar a la gran mayoría de población, sin esperar incluso a tener mayorías de edad, sería un autentica Transformación Social en la adopción Digital y lo que ella conlleva. Sería la forma visual y práctica de llevar a cabo ese RESET necesario de Cultura y Talento Digital.

Para lograr esto, dentro de la Agenda 2030 y alinearse con los ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible) es esencial la Cooperación, Colaboración, Coordinación, Comunicación y Compartición Público-Privada, Público-Pública y Privada-Privada co-creando una Cultura y unas Capacidades en todos los ámbitos, que apuesten y terminen logrando una Resiliencia Organizacional y Social Sostenible que de Fiabilidad y Confianza a los Ciudadanos y a todos los Actores Públicos y Privados.

Solo me queda recordar que la Resiliencia Organizativa y Social Sostenible (ROSS 3.0), Construirla, implica una visión Holística y Global e Integral de Escenarios, Amenazas, Vulnerabilidades, Riesgos, etc. no solo de la Organización, sino de la propia Sociedad y ello implica construir Servicios Resilientes, Infraestructuras Resilientes, Procesos y Tecnologías Resilientes, pero también, Personas Resilientes y Longánimes. Bajo los 5 Pilares: PREVENIR, ASEGURAR, DETECTAR, REACCIONAR y RESPONDER, RECUPERAR y SUPERAR y de LECCIONES APRENDIDAS y MEJORA CONTINUA. Dotando a la Sociedad de Servicios FIABLES y SOSTENIBLES en el TIEMPO.

Todo ello nos conducirá a una Sociedad Digital mucho más Moderna, Sostenible, Eficaz y con el tiempo, más Eficiente tanto en su fin como en su coste y con un Talento y Capacitación adecuada en cada momento sin generar brechas entre lo que usamos y como mejor saber usarlo y en la propia satisfacción de los Actores que intervienen. Sería deseable que fuésemos a un Modelo Digital Universal Ciber-Resiliente e Interoperable.

Pedro Pablo López Bernal, Presidente Continuam, miembro Grupo Regulación Autelsi y miembro del Observatorio Autelsi de Privacidad y Derechos Digitales